FAQ
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¿Qué tipo de envío tenéis y dónde?
Enviamos nuestros pedidos de la forma más sostenible posible, a través de KOIKI que también trabaja en coordinación con SEUR.
Enviamos a toda España Peninsular e Islas (Baleares & Canarias). Si quieres que te llegue a Canarias, nos tendrás que mandar tu DNI también.
Enviamos también a Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Países Bajos, Italia, Portugal, Luxemburgo, Polonia y República Checa. Si no encuentras el país de envío que deseas, puedes ponerte en contacto para gestionar tu pedido. Escríbenos a namaste@veganexpedition.com
Coste (iva incluído)
España Peninsular 5,50€
España Islas Baleares 9€
España Canarias: 11€
Europa: 15€
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos son preparados en un plazo de 24-48h dependiendo del volúmen de trabajo. En cuanto salga del studio y recibirás un número de seguimiento a través de email o sms por parte de la empresa de mensajería encargada. Podrás gestionar y gestionar la entrega a través de su web. Si tienes cualquier problema o incidencia del paquete, ponte en contacto namaste@veganexpedition.com
Desde que sale del studio, debería de llegarte en unas 24-48h máximo (laborables).
Los envíos a Europa tardan entre 4-5 días, dependiendo del destino.
¿Cuál es la compra mínima para que mi envío sea gratis?
Tienes envío gratuito (España Peninsular) en pedidos superiores a 70€.
¿Puedo personalizar con un mensaje mi pedido?
Claro que sí. Si tu pedido es un regalo para alguien, podrás añadir una nota en el proceso de pago para que se la añadamos a su regalo sorpresa.
¿Cómo es vuestro packaging?
Nuestro packaging es 100% reciclado y biodegradable y certificado FSC. Tu pedido te llegará en una caja de cartón y muchos productos dentro de una bolsa de algodón natural.
¿Puedo escoger mi gema?
Si, si quieres escoger tu pieza, te mandemos enviar fotos/video de varias piezas para que puedas hacerlo. Si así quieres, puedes indicarlo en tu pedido directamente o escribirnos a namaste@veganexpedition.com para hacérnoslo saber.
¿Puedo recoger mi pedido de forma gratuita?
Si, puedes venir al studio de Vegan Expedition en La Floresta (Barcelona) para recoger tu pedido gratis. Solo tienes que seleccionar la opción en método de envío y cuando esté tu pedido te llegará un email para acordar día/hora de recogida.
¿Tenéis tienda física?
No, actualmente no tenemos tienda física pero próximamente abriremos el estudio para hacer talleres, círculos y donde tendrás acceso a todos los artículos de la tienda.